A · 访问
浏览与访问
页面访问记录、设备类型与浏览器版本、大致地区、跳转来源。用来判断哪几条赛事线的赛程页被反复打开，好安排下一轮的更新次序。
个人信息处理说明
你在 FB赛场留下的每一项信息，都该有个明白去处
订阅了哪条赛事线、什么时候收到战报提醒、客服帮你查过哪一轮的数据，这些动作都会产生信息。下面按章节把收集范围、具体用途、存放位置、保留时间，以及你想查、想改、想删时该找谁，一条条讲清楚。
最近一次更新：第 4 版 · 覆盖中文站页面与 FB 客户端
01
你在站内留下的信息
从进站翻一场赛程，到在客户端收一条进球提醒，不同动作产生的信息并不一样。按四类拆开看，你能对上号，也更容易判断哪些是自己愿意给的。
B · 订阅
订阅与账号
注册用的手机号或邮箱、关注的赛事线与球队、提醒渠道与提醒时段、常用设备。少了这些，赛程提醒就不知道该往哪送、几点送。
C · 沟通
客服沟通
你在邮件或电话里留下的称呼、联系方式，以及提问时附上的截图与栏目序号。材料越全，客服落到具体条目的速度越快。
D · 客户端
客户端使用
安装版本、系统类型、推送开关状态、崩溃与刷新失败的记录。这类信息帮我们分清是 v4.6 的版本问题，还是你所在网络的连接问题。
02
这些信息用在哪四件事
收集来的信息只会用在下面这四件事上，每一件都对应你在站内能看到的变化，没有第五种用法。
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01
赛程与开赛提醒
按你订阅的赛事线和提醒时段，在开赛前把时间推到你的设备上；轮次结束后同步更新射手榜，并在赛程中心标出轮次戳。
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02
战报与动态推送
终场哨后 15 分钟的首版快报、60 分钟内补齐的完整战报，只推给你订阅过的赛事线与关注的球队，不铺开推无关场次。
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03
问题定位与回复
带上栏目序号和截图提问，客服能直接落到第几栏目第几条，省掉一来一回猜你说的是哪一段。
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04
栏目调整与内容改进
哪些轮次被反复查看、哪类赛程筛选用得最多，决定了下一阶段先补哪块内容、哪条赛事线的资料包先更新。
03
存在你设备上的偏好与记录
筛选过什么、翻到哪一轮、哪些战报已经读过，这些都留在你自己的设备上，用于下次打开时接着看，不会上传到服务器。
- 日期区间、赛事线与主客场筛选的最近一次选择
- 赛程列表的已读与未读标记
- 规则对照上次停留的栏目序号
- 首页、战报页与服务路径图里折叠过的展开状态
想清掉也很简单：在浏览器设置里清除本站点的站点数据；用客户端的，到设置页点一次清除本地缓存。偏好会回到初始状态，重新筛一次就好，订阅关系不受影响。
04
什么情况下会交给第三方
我们不会把你的个人信息卖给任何第三方，也不会拿它去换取商业利益。会接触到信息的，只有下面两种情况。
委托处理
按我们的指令办事
赛事数据校验机构、推送服务商与云服务商只按约定范围处理必要字段。推送接口拿到的是一条设备标识与提醒时间，不是你的全部资料；超出约定范围即停止处理。
必要共享
依法提供
法律法规有明确要求，或者司法机关、行政机关依法定程序提出时，我们按要求的范围提供，并把提供情况记录在案。
战报、轮次综述与数据观察卡里出现的统计结果，都是赛事层面的汇总，不含任何可以指到个人的信息。
05
各类信息保留多久
不同用途的信息，留在系统里的时间不一样。到了期限的记录，会做删除或匿名化处理。
- 客服沟通记录
- 自最后一次沟通结束后保留 24 个月，用于回查同一问题的处理过程。
- 订阅与提醒设置
- 订阅期间持续保留；取消订阅后 30 天内清除，提醒随即停止。
- 客户端诊断日志
- 滚动保留 90 天，用于定位版本与连接问题，过期自动覆盖。
- 页面访问统计
- 原始记录保留 13 个月，之后只保留不含身份信息的汇总结果。
06
查询、更正、撤回与删除怎么走
这四个动作走同一条路，材料备齐一次就能办完。不需要额外注册，也不用先登录什么后台。
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1
备好定位材料
注册时用的手机号或邮箱、涉及的栏目序号或截图、你希望做的操作。
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2
发一封邮件
写到 kefu@final-buzz-fb.com.cn，主题写明是查询、更正、撤回还是删除。
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3
等待确认
工作日 9:00-18:00 内回复，平均首次响应约 40 分钟；需要补材料会一次说清。
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4
办理与反馈
核实后办理，删除办结时一并告诉你在客户端哪一步清掉本地缓存。
撤回订阅提醒后，推送会立即停止；已经发出的历史提醒记录不影响你继续查赛程和翻战报。
07